当忧郁不只出现在星期一
时间:2020-07-09 出处:Z卫生活
善用 3 密技、5 方法让你越拚越起劲这些情境听起来是否相似?以前明明很享受这份工作,但打拼的热情却一再被过度的工时消磨殆尽?妳上班时脑 筋不断急转弯,下班后却精疲力尽,只想瘫在沙发上,什幺事都不想管?为了製作隔天 的简报内容,好几次跟朋友的约会只能一再暂缓?不只是星期一,每天早上睁开眼睛妳总是会在
当忧郁不只出现在星期一
善用 3 密技、5 方法让你越拚越起劲
当忧郁不只出现在星期一

这些情境听起来是否相似?以前明明很享受这份工作,但打拼的热情却一再被过度的工时消磨殆尽?妳上班时脑 筋不断急转弯,下班后却精疲力尽,只想瘫在沙发上,什幺事都不想管?为了製作隔天 的简报内容,好几次跟朋友的约会只能一再暂缓?不只是星期一,每天早上睁开眼睛妳总是会在床上挣扎一阵子,说什幺也 不想去上班?小心工作倦怠可能已经找上妳!

随着产业结构的转型,现今的职场工作者类别,大多以专业知识工作者为主。由于 知识工作者具备高度专业、高教育程度或丰 富的经验,且其主要的工作包括:创造知识、传递知识,以及应用知识。因此,企业组织在运用知识工作者人力时,着重的焦点多在于选任合适的专业人员、提供合理的薪资福利报酬、提供专业发展与培训机会,但是却忽略了这些专业知识工作者,比起技术性工作者,更容易产生专业耗竭的情况。

什幺是专业耗竭呢?专业耗竭又称「工作倦怠」, 起因于长期无法宣洩之压力,所造成个人生理上或心理上的枯竭。当专业工作者产生专业耗竭时,不仅会影响自己的生心理状态,进而影响其出 缺勤及工作表现,甚至有可能产生离职的想法,以及採取离职的行动,故对于组织来说,容易面临人才流失的风险,但公司过往却很 少注意员工专业耗竭的问题。

工作倦怠,职场隐形杀手

过去,我们曾协助一家专业知识产业的 公司,进行同仁职涯发展的访谈活动,目的是希望能了解公司核心人才的留任意愿,我 们发现访谈结果非常有趣。我们将核心人才分成两组,一组同仁于访谈时,表示愿意继续在公司留任 2 ∼ 3 年;另一组同仁则表示 已经向公司提出离职申请,或即将在 2 ∼ 3 个月内向公司提出离职申请。

我们十分好奇让员工愿意留任的因素为 何?又是什幺原因让员工产生离职的想法, 甚至是採取行动?经过调查,员工愿意留任的缘由在于,他们喜欢现有的工作型态及内 容;而让员工产生离职想法及行动的因素, 则来自于长期长时间工作、工作 与家庭无法平衡等压力,对于工作毫无热情, 甚至产生无力与倦怠,而开始出现了专业耗 竭的情况。这样的结果显示,企业应需要花 心思关注专业耗竭的议题,并设法防堵员工 产生专业耗竭的现象,才能避免人才效率降 低,或者人才流失。

3 密技,帮员工越拚越有劲

我们建议,公司可藉由以下方法,避免员工产生专业耗竭:

  1. 提供工作扩大或丰富化,让员工可以有持续专业成长与发挥的舞台

大多数知识工作者的工作多半是例行性的工作,或者是重複性的工作,而当员工长期从事例行性或重複性的工作,容易让员工觉得工作内容一成不变,或是丧失对此份工 作的热情,故公司可藉由工作职务轮调、工 作扩大化或是丰富化等方式,增加员工工作的多样性,让员工在工作上不断地成长,并 满足员工的学习需求,降低减损员工工作热情的风险。

  1. 提供友善的职场家庭服务方案,帮助员工平衡工作与家庭生活需求

在影响工作者专业耗竭或工作倦怠议题 里,工作与家庭生活难以平衡也是一项重要 因素,尤其若员工的工作属性为经常在外出差等型态,如医师、护理人员、会计师查帐人员、轮班人员等,当员工的家庭生活需求经常和工作职务要求产生冲突时,容易让员工产生专业耗竭或工作倦怠。因此公司应该随着公司同仁的年龄及家庭生活需求增加,提供友善的 职场家庭服务方案,如弹性上下班、在家工作、托儿或托老服务,以及其他有助解决员 工工作与家庭冲突议题之服务,降低员工专 业耗竭的风险。

  1. 提供专业的员工谘询服务,协助员工运用有效的方法缓解专业耗竭的情况

由于造成每位工作者专业耗竭的因素不同,有越来越多的公司开始提供专业的员工谘询服务,透过一对一保密的服务方式,协助员工解决工作/家庭压力问题,当员工处于专业耗竭状态时,也可透过顾问的谘询建议,寻求合适的解决之道,重拾工作意义与 恢复对工作的热情。

5 方法 让自己重拾工作热情

至于员工自身,面对陷入专业耗竭状态的困境,又应该如何扭转情势?可依以下几个方式展开:

  1. 认识自己:找出工作倦怠的原因及压力源,并试着改变状况。
  2. 管理压力:增加自己的压力管理技巧,如善用时间、多运动及安排休闲活动、学习放鬆的方法及积极思考等。
  3. 调整工作:改变工作来符合你的专长、技巧与工作型态。
  4. 建立支持网络:提升沟通能力,建立良好的人际关係,对象包含家人、同事及朋友。
  5. 培养新的工作技能:探寻职场新趋势,寻找学习管道或学习新技能的方法,增加自己的工作技巧及能力。

员工专业耗竭不仅是员工个人的责任,公司也可藉由工作调整与提供协助服务,帮助员工重拾工作意义与恢复对工作的热情。



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